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MONITORAGGIO DEL SERVIZIO

Il monitoraggio sulle performance è strutturato e prevede un sistema in
base al quale i nostri operatori vengono valutati anche sulla base di attività
interne:

  • Decoro personale
  • Gestione dell’automezzo e dotazioni individuali
  • Controllo degli inventari
  • Attività di incasso e rilevazione dati
  • Gestione della documentazione di pertinenza
  • Correttezza delle attività amministrative di cassa e sulla base di attività presso il cliente
  • Pulizia delle apparecchiature
  • Fermi macchina dovuti a mancanze di prodotto
  • Presenza di prodotti in prossimità di scadenza nei distributori
I NOSTRI PLUS

Tutti i tecnici e gli addetti al rifornimento sono dotati di palmare con tecnologia GPRS. Ogni volta, quindi, che procedono all’apertura del distributore (sia per rifornimento sia per un intervento tecnico) scansionano il codice del distributore con il palmare. A chiusura operazione, il palmare avrà registrato tutti i processi effettuati. Attraverso questo strumento, la connessione tra il personale esterno – operatori, tecnici e commerciali  e la Sede è in tempo reale.

L’INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA

Tutto il nostro personale ha a disposizione una flotta veicoli appositamente attrezzati per assolvere alle differenti tipologie di attività che compongono il servizio di gestione di distributori automatici, forniti di celle frigorifere con doppia alimentazione a batteria e a 220V, per garantire la massima sicurezza e il corretto rispetto della catena del freddo nel trasporto dei prodotti freschi. Tutto il parco automezzi è sottoposto a regolari manutenzioni preventive e straordinarie nel rispetto della normativa vigente.

IL TRASPORTO

L’attività tecnica si svolge prevaletemente sulla prevenzione, con visite programmate durante le quali vengono svolte manutenzioni e sostituzioni di componenti specifiche del distributore, per garantirne sempre la piena efficienza. Durante l’intervento, il tecnico si preoccupa di verificare il tipo di guasto e di provvedere alla risoluzione. In concomitanza, effettua un controllo generale del funzionamento, dello stato di pulizia e dei prodotti, e svolge attività di manutenzione preventiva.

L’ATTIVITÁ TECNICA
ALCUNE PERSONALIZZAZIONI
NEGOZI 24h

ProntoCoffee è attiva nella città di Ferrara anche con tre negozi automatici, aperti 24 ore su 24.

Ognuno dei negozi offre erogazione automatica di bevande calde, fredde e snack in un ambiente comodo e funzionale, sempre disponibile. Come ogni altro servizio garantito da ProntoCoffee, il nostro personale cura con attenzione la qualità e la varietà dei prodotti distribuiti nonché la pulizia delle apparecchiature e le aree circostanti. Tutti i distributori presenti nei negozi sono dotati di selettore di monete con erogazione del resto, che accetta i tagli da 5 cent a 2 euro.

Puoi trovare i negozi ProntoCoffee a questi indirizzi: